蔬果指引

所有蔬果均會在包裝前個別檢查，並在運送時與其他貨品分開存放，以減低蔬果於運輸途中被撞傷或損毀的機會，惟我們未能百分百保證蔬果能保持完好無缺。我們建議您在收貨時為蔬果作檢查，如您認為蔬果的外觀或質量有問題，請即時向司機反映並提出退貨要求。

所有有機蔬果皆是順從自然規律，以天然方法種植，絕不使用人工合成的化學農藥(除蟲劑和殺蟲劑)，所以外形比較參差，體積相對較小，而保質期亦較短；同時您可能會發現蔬果上有些斑點、花痕或蟲孔，這些外觀上的缺點，正是有機蔬果的特點，對人體健康，蔬果味道與及營養價值均絕無影響。

我們會以膠袋包裝蔬果，避免損壞，但這並非長時間存儲的最佳方式。

我們以保溫冰袋盛載急凍蔬果，並在運送過程中盡量保持食品於冷凍狀態。收貨後，請即時將急凍蔬果放入雪櫃儲存。如你未能在家收貨，置於載有冰包的保溫冰袋內的急凍蔬果(如莓類)或無法長時間保持冰凍結實而變軟。

一般而言，新鮮蔬果會按不同方式出售：(一)包；(二)袋；(三)件；(四)重量。為節省處理時間以提高蔬果的新鮮度，我們或會在蔬果運抵香港前開始上載至網站出售。

由於以天然方式種植，每批、甚至每個蔬果的重量均有所不同，如訂購重量與實際重量有異，敬請見諒。例如：您訂購200克京葱，但該批京蔥的最少重量為400克，我們不會進行任何分切，按整棵京葱的實際重量計算及收貨。如您不滿意有關安排，請在收到發票或貨品後提出，我們會將有關貨品從發票中剔除。

新鮮的蔬果並無「此日期前食用」的標籤，因食用期限主要取決於保存方法，而且每人對品質的標準均有所不同。